“常在河邊走，怎能不濕鞋”，農(nóng)藥、肥料等因使用不當或其他原因而產(chǎn)生藥害是必然。藥害的出現(xiàn)是多種原因的綜合表現(xiàn)，其處理方案復雜，現(xiàn)總結個人處理藥害經(jīng)驗，提供大家參考。

1、及時到達現(xiàn)場，并通報上層領導

（1）是為了及時的對受害作物進行解救，盡量減少損失。

（2）是為了安撫農(nóng)戶，避免事態(tài)進一步擴大。但要注意在沒有搞清楚受害原因前，不要亂表態(tài)。但要讓農(nóng)戶知道，廠家和相關部門會積極正確的處理。

注意：一定要和零售店一起到達現(xiàn)場，業(yè)務員最好不要表態(tài)，由零售店出面交涉！確定零售店是否站在我們的立場，排除零售店伙同農(nóng)戶欺詐廠家。

2 、做好筆錄、掌握證據(jù)

（1）先讓農(nóng)戶寫使用情況（或口述代筆）。內容包括：產(chǎn)品名稱和生產(chǎn)廠家、使用作物、對水量、用藥量、噴藥時間、噴藥方式等。讓農(nóng)戶簽字，蓋手印。

（2）如多家受害，要到田間和農(nóng)戶一起，將受害情況（姓名、作物、癥狀、面積、受害程度、損失程度）調查統(tǒng)計清楚，讓農(nóng)戶簽字，蓋手印。

（3）照相或攝像，保留證據(jù)。

3 、 檢查自己產(chǎn)品，排除質量問題

第一時間詢問產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品是否合格，排除自己產(chǎn)品的質量問題。

4 、 觀察癥狀，判定是否發(fā)生藥害

（1）斑點，主要發(fā)生在葉片上，常見的有褐斑、黃斑、枯斑、網(wǎng)斑等。要注意藥害斑點與生理性病斑、真菌性病斑的區(qū)別。（可能由于藥液濃度過高引起，或除草劑漂移造成）

?。?）黃化，可發(fā)生在植株莖葉部位，以葉片黃化發(fā)生較多，是由于農(nóng)藥阻礙了光合作用而致。要注意區(qū)別病毒引起的黃化。（可能由于藥液濃度過高引起，常說“燒葉”）

?。?）畸形，可發(fā)生于作物莖葉和根部，常見的有卷葉、叢生、腫根等。要注意區(qū)別于病毒病害引起的畸形。（可能由于生長激素使用不當造成）

　（4）枯萎，往往是整株表現(xiàn)癥狀，大多由除草劑引起。注意區(qū)別植株病害引起的枯萎。（可能除草劑漂移造成）

?。?）生長停滯，藥害抑制了作物的正常生長，使植株生長緩慢，除草劑藥害易發(fā)生此現(xiàn)象。要區(qū)別于生理病害引起的生長停滯。（可能由于藥液濃度過高引起，常見三唑類殺菌劑）

5 、 確實發(fā)生藥害，從以下方面分析藥害發(fā)生的原因

分析原因是為了對癥解救，分清責任，不要將原因即責任先告訴農(nóng)戶，可以私下先跟零售店交流，由他出面解釋！引起植株藥害發(fā)生的原因比較復雜，主要受農(nóng)藥（品種、質量、濃度、使用方法、技術）和植物品種、環(huán)境條件（溫度、濕度）等幾個方面的影響。

（1）農(nóng)藥本身質量的原因，加工的原藥質量和輔助原料的質量不合格是引起藥害的重要因素，如乳油的農(nóng)藥乳化不良，可濕性粉劑農(nóng)藥懸浮率不高，使用時不乳化或分散不均勻，出現(xiàn)油珠或沉淀物等，極易引起藥害。

（2）作物本身的原因，作物不同品種，或同一品種不同生育階段，對農(nóng)藥的適應性是有區(qū)別的。一般講，瘦苗、弱苗耐藥能力較差，易產(chǎn)生藥害，幼苗期限、孕穗開花期，對藥劑比較敏感。例如水稻秧苗一葉期前使用丁草胺除草，對秧苗不安全，撲草凈用于棉花田除草，必須在播后苗期前使用，如果棉苗出土后施藥，就易產(chǎn)生藥害。

（3）畝用量過大，施藥濃度過高。為取得較好的防效，多數(shù)農(nóng)民按標簽說明直接取上限濃度配藥，甚至將上限濃度再隨意加大。噴藥次數(shù)過多，重復噴藥。

（4）環(huán)境因素影響，噴藥時氣度過高，干熱風天，容易使作物產(chǎn)生藥害。溫度、濕度、降雨量、風和土壤質地等對農(nóng)藥使用的安全性有很大關系。

（5）農(nóng)藥混用不當，農(nóng)民為了一噴多治，常常3～4種制劑混用，或7～8種單劑混用或將不同劑型的農(nóng)藥同時倒入，不注意加入的順序容易造成藥害。

（6）噴藥機械粗糙，質量不合格或未清洗干凈，特別是噴除草劑的藥械要清洗干凈，年久失修或質量不合格造成霧化差、露藥（水滴）多，不能呈細霧狀而成細水滴的機械不能使用。

（7）噴藥方法不正確，一些農(nóng)民在病蟲防治時，只圖省事，不講防效，典型的就是使用高壓噴頭施藥，噴出的藥液不呈霧滴，而是小水滴，這樣施藥，易產(chǎn)生藥害。或因噴藥不均勻引起局部地塊及作物藥液濃度大，造成藥害。

（8）配制農(nóng)藥粗放不精確，很多農(nóng)民不用容器稱量，憑自己或農(nóng)藥經(jīng)銷商的粗略估計配藥，結果往往使農(nóng)藥增加而造成藥害。

（9）亂用農(nóng)藥，不該使用的品種和藥劑使用了，容易產(chǎn)生藥害。

6 、 找到藥害原因后，如沒有發(fā)生毀滅性藥害，能解救的，制定解救方案。

可采用以下辦法對藥害緩解和補救

?。?）噴水洗藥，發(fā)生藥害后，若發(fā)現(xiàn)的早，藥液未完全滲透或吸收到植株體內時，可迅速噴淋清水，洗凈受害植株表面藥液。如果是酸性藥劑造成的藥害，噴水時可加入適量草木灰或0.1%的生石灰；堿性藥劑造成的藥害，噴水時可加入適量食醋，能夠中和與化解藥劑。

（2）澆水排毒，對一些藥劑灌根和施用除草劑引起的藥害，可適當澆水或串灌水洗藥降毒，減少根部積累的有害物質。同時澆水后，可增加植株體內細胞水分，促進新陳代謝，減少有害物質的相對含量，降低藥害程度。

（3）噴施緩解劑，如噴灑光合誘導素或蕓苔素內酯，可緩解植株除草劑、生長調節(jié)劑造成的藥害；0.2%肥皂液可以緩解有機磷農(nóng)藥造成的藥害；0.5%的生石灰水可以緩解銅制劑造成的藥害；噴清水加葡萄糖。

（4）補肥促苗，適量追施速效氮肥或速效沖施肥，也可噴施全營養(yǎng)葉面肥，促苗復壯，減輕藥害程度，逐漸恢復植株正常生長。

7 、 和零售店確定解決方案，由零售店實施溝通農(nóng)戶

（1）解釋藥害原因。（排除自身產(chǎn)品質量原因，分析天氣、配藥濃度、混配藥劑、施藥技術及其他人為原因）

（2）提供補救措施方案。

如果農(nóng)戶承認由于自身原因或天氣原因造成，第一時間建議解救方案，我們可以人道的提供一些藥劑。

如果農(nóng)戶不承認由于自身或天氣造成，也第一時間提供解救方案，先讓農(nóng)戶解除藥害，再溝通其他事宜。如果涉及補償?shù)葐栴}，由業(yè)務代表出面解決，助理或其他部門不能表態(tài)。

注意事項：

（1）大部分的藥害都是由于用藥不當造成的，要作正確的用藥指導。

（2）藥害的處理一定要同零售店或當?shù)赜型艘黄鹑ヌ幚怼?保護自身安全）

（3）出現(xiàn)藥害后，業(yè)務代表應擺正位置，積極面對，不延誤時間，正確處理，不要推給大區(qū)經(jīng)理或者公司，延誤處理時間！

（4）要識別和警惕敲詐或故意產(chǎn)生藥害或抓住其他因素敲詐。

還有很重要的一點：心態(tài)。我經(jīng)歷過3次很大的藥害處理，8年前的一次是菊酯類農(nóng)藥因為漂移到桑樹上對蠶造成毒害；另外兩次都是和種子處理劑相關的。處理過程中會遇到各種問題，各種刁難，各種非議，還有公司內部的壓力，一定要有一顆大心臟。即便是這樣處理完之后都會瘦幾斤。在處理過程中需要有的是一顆為農(nóng)戶負責的心，既不縱容讓步，也不要去抵賴，大部分農(nóng)民是要解決問題不是訛人。（劉新兆）